送貨

1送貨
我們現時在香港島、九龍及新界地區提供送貨服務,指定地區除外。我們現時不提供送貨地區包括:(i) 馬灣、(ii) 愉景灣、(iii) 東涌區、 (iv)任何管制區域、離島區及任何禁止貨車進入之地區
2如果我想享用免費送貨服務,我的最低消費是什麼?
凡購物滿港幣$1000或以上,即可享免費送貨服務。購物低於港幣$1000,須付送貨服務費港幣$50。 請注意,每張訂單只限單一送貨地點。
3我想更改我的送貨地址。
您可以在「我的帳戶」內更改或新增多個送貨地址,於結帳時您也可以於「選擇地址」的頁面上進行此動作。
4我可以授權他人 (如屋苑大廈管理員/我的傭人) 收取送貨的貨品嗎?
無問題。你只需要在你選擇送貨時間該頁底部的「特別送貨要求」一欄填寫你的請求,我們會以電話和你跟進有關要求。

付款

1我可使用的付款方式有哪些?
我們現時接受以VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡、PayPal、及現金到付,您也可以使用戶口內的T-Dollar(如有)付 付款。有關T-Dollar的使用細則,請按此詳閱我們的《使用條款》。
2付款的過程安全嗎?
當然!我們會盡力保障您的個人資料於付款過程中不被披露和濫用,及盡一切的商業努力把您的私隱保密。請按此詳閱我們的《私隱政策聲明》。
3我可以選擇貨到付款嗎?
我們已接受現金到付。訂單會再以電話確認,如在送貨前未能聯絡,士多保留取消訂單的權利。

登記

1如何註冊?
使用桌上電腦/平板電腦 到www.tastinghk.com 點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕 點選「立即註冊帳戶」 填上你的電郵地址及密碼,然後按「註冊」即可 使用手機 到 www.tastinghk.com 點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕 點選「立即註冊帳戶」 填上你的電郵地址及密碼,然後按「註冊」即可
2如何更新我的個人/聯絡資料?
使用桌上電腦/平板電腦登入後,您可以把滑鼠移到頁面的右上角 (您的登入名稱顯示的位置),然後點選「我的帳戶」。您可以在這裡加入或更改您的個人資料和聯絡資訊。使用手機登入後,點擊屏幕的左上角,然後點選「我的帳戶」。您可以在這裡加入或更改您的個人資料和聯絡資訊。
3我想更改密碼。
使用桌上電腦/平板電腦登入後,您可以把滑鼠移到頁面的右上角 (您的登入名稱顯示的位置),然後點選「我的帳戶」。您可以在這裡更改您的個人密碼。使用手機登入後,點擊屏幕的左上角,然後點選「我的帳戶」。您可以在這裡更改您的個人密碼。
4我忘記了我的密碼。
使用桌上電腦/平板電腦於www.tastinghk.com的首頁點擊主頁右上角的「登入/註冊」按鈕後,在「已註冊用戶」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」。然後根據指示填上您的電郵地址後按「現在發送」,我們的系統會透過電郵讓您重設密碼。使用手機於www.tastinghk.com的首頁點擊屏幕的左上角後,點選「登入/註冊」按鈕,在「已註冊用戶」的資料輸入欄下方點選「忘記密碼」。然後根據指示填上您的電郵地址後按「現在發送」,我們的系統會透過電郵讓您重設密碼。

訂單

1 我可如何訂購產品?
使用桌上電腦/平板電腦/手機請您先登入,然後把您想買的產品加到購物車內,完成之後,於頁面右上角查看購物車,然後點選「確認付款」。頁面會跳至「我的購物車」,您可在這頁確認購買產品的詳細資料及數量,然後按「確認付款」。如果您還未登入,網站會先要求您先登入才能繼續確認付款。如果您已經登入,您只需要按步驟選擇收貨地址、送貨時間,選擇付款方式然後確認訂單,這樣就成功訂購產品了。
2我想把產品加入購物車,該如何做?
使用桌上電腦/平板電腦/手機登陸Tastinghk.com後,網頁的左面(或點選屏幕的左上角後)會列出士多所有產品的分類。點選您想瀏覽的產品分類之後,您可以在每件產品下面按「加入購物車」的按鈕,把該產品加到購物車。您亦可以用「加入購物車」的加減符號調較您想購買的產品數量。
3登出後,購物車內仍未下單的產品,還會保留嗎?
如果您把心水產品加入購物車後未有購買,登出帳戶後,這些心水產品仍會儲存在您的購物車內,留待您下次登入時再次選購,惟系統不會為購物車內的產品保留庫存量,屆時產品或會暫時售罄。
4我想查閱我的訂單狀態和過往購物記錄。
使用桌上電腦/平板電腦登入後,您可以把滑鼠移到頁面的右上角 (您的登入名稱顯示的位置),然後點選「訂單記錄」。您可以在此頁查看您所有進行中的及過往的訂單記錄。使用手機登入後,您可以點擊屏幕的左上角,然後點選「我的帳戶」中的「訂單記錄」。您可以在此頁查看您所有進行中的及過往的訂單記錄。
5如果我並沒有註冊成為會員,我也可以購物嗎?
不可以。如果您還沒有註冊成為會員,您仍然可以把產品加到購物車中,可是您必須於www.tastinghk.com 註冊後才能付款購買已挑選的產品和享用我們的送貨服務。
6 我可以把個別訂單送往不同的收貨地址嗎?
可以。您可以在「我的帳戶」內更改或新增多個送貨地址,於結帳時您也可以於「選擇地址」的頁面上進行此動作。您亦可以於這個頁面隨時修改您的預設收貨地址。請注意,現時Tastinghk.com每張訂單只提供送貨至單一地址,如要把產品送貨至不同地址,請為每個送貨地址各建立一張訂單。

貨品

1我可如何把產品加到「我的最愛」清單?
使用桌上電腦/平面電腦/平面電腦/手機當您點選您想瀏覽的產品,進入產品詳情後,您可以在「加入購物車」一欄下面點選「加入我的最愛」。您可以把滑鼠移到頁面的右上角 (您的登入名稱顯示的位置),然後點選「我的最愛」查看您加進清單中的所有產品。要從「我的最愛」清單中移除產品,您可在個別產品詳情頁按「從我的最愛中移除」或在「我的最愛」中直接移除。使用手機當您點選您想瀏覽的產品,進入產品詳情後,您可以在「加入購物車」一欄下面點選「加入我的最愛」。您可以點擊屏幕的左上角,然後點選「我的帳戶」中的「我的最愛」查看您加進清單中的所有產品。要從「我的最愛」清單中移除產品,您可在個別產品詳情頁按「從我的最愛中移除」或在「我的最愛」內直接移除。
2我可如何搜索我想要的產品?
使用桌上電腦/平板電腦/手機登陸Tastinghk.com後,網頁的左面(或點選屏幕的左上角後)會列出士多所有產品的分類。您可以點選您想瀏覽的產品分類,再透過產品種類、品牌和與產品相符的標籤篩選出您想要的產品。您亦可以於網站頂部的搜尋欄打入產品名稱、產品品牌或與產品有關的的標籤字眼,然後按搜尋圖案對您的心水產品進行搜索。
3 What if the product I wan如果我想訂購的產品沒有存貨,我可怎樣做?
如果您想訂購的產品暫時缺貨,可選擇接收「返貨自動電郵通知」,產品再次上架時將會收到電郵通知,產品亦會同時加到「我的最愛」清單中。如您不想接收通知,可在登入後在「我的最愛」內,於個別產品上按「取消返貨電郵通知」。

T-Dollar

1甚麼是「T-Dollar」?
「T-Dollar」是顧客在 Tastinghk.com 註冊戶口內的可消費金額 ( 1T-Dollar = HK$1 )。您可於Tastinghk.com使用「T-Dollar」代替現金付款購物。
2如何使用「T-Dollar」?
您可以在付款時,選擇以「T-Dollar」支付部分交易金額。「T-Dollar」適用於購買Tastinghk.com所有產品以及支付運費,惟每張訂單使用之「T-Dollar」上限為每次交易總額之50%,您的「T-Dollar」餘額可於下次購物時使用。
3如何查看「T-Dollar」的交易紀錄及可用餘額?
您可以於登入後,在「我的帳戶」內查看您所有的「T-Dollar」交易記錄及可用餘額。
4 「T-Dollar」的有效期有多久?
「T-Dollar」之限期為帳戶最近一次購物的日期起計 12 個月,如帳戶在最近12個月內沒有任何購物紀錄,士多有權取消該帳戶所累積之T-Dollar而不作另行通知。
5 「T-Dollar」可以轉讓至其他帳戶或兌換現金嗎?
「T-Dollar」不可轉讓至其他帳戶,亦不可兌換成現金。

優惠代碼

1什麼是優惠代碼?
士多會定期推出不同的推廣優惠,並以推廣代碼的形式運作,每個代碼所有的優惠內容各有不同,詳情需參考相關推廣活動的條款及細則。
2如何使用優惠代碼?
於推廣期內,當您選購心水產品後,在購物車的「確認付款」位置下,輸入優惠代碼即可,您可以在購物清單上看到所享用之優惠,之後您繼續結帳程序以完成訂單。
3使用優惠代碼時,有其他限制嗎?
每張訂單只可輸入一組優惠代碼。另外,如優惠代碼含有折扣額時,該訂單總額須最少為該折扣金額多HK$1或以上。 (如該優 如該優惠代碼含HK$50折扣,該訂單總額須最少為HK$51。) 而不同的優惠代碼之使用條款各有不同,詳情需參考相關推廣活動。
4 優惠代碼有使用期限嗎?
每個優惠代碼都有指定的使用期限,詳情需參考相關推廣活動之條款及細則。
5 優惠代碼可重覆使用嗎?
這視乎該推廣活動之規定,詳情需參考推廣活動之條款及細則。

技術求助

1 Tastinghk.com支援什麼瀏覽器?
使用桌上電腦/平板電腦我們支援以下的瀏覽器: Internet Explorer 10.0或以上版本
Chrome
Safari
如果你希望得到最完美的網站體驗,我們建議你於使用此網站時把你的瀏覽器縮放比率設定在100%。
WhatsApp WhatsApp